Last updated / Последнее обновление: 2026-04-28
1.1. Настоящая Политика возвратов и отмен (далее — «Политика») регулирует порядок возврата денежных средств, уплаченных Клиентом за услуги индивидуального коучинга и консалтинга, оказываемые Danylo Kamyshan (далее — «Исполнитель») через сайт https://danielviktorovich.com/ и иные согласованные каналы.
1.2. Настоящая Политика дополняет «Условия использования / Публичную оферту» (Terms of Service) Исполнителя и применяется ко всем платежам, поступившим Исполнителю.
1.3. В отношениях с конкретным Клиентом, заключившим индивидуальный договор с Исполнителем, могут применяться расширенные условия возврата, прямо предусмотренные таким договором (см. раздел 4 ниже).
2.1. Клиент вправе запросить полный возврат уплаченных средств до начала оказания услуг, что определяется как любой из следующих моментов:
2.2. Возврат до начала оказания услуг производится в полном объёме за вычетом фактических комиссий платёжной системы (обычно до 10% от суммы платежа), в течение 5–10 банковских дней с даты получения письменного запроса.
2.3. Запрос на возврат до начала услуг направляется на электронный адрес Исполнителя: hello@danielviktorovich.com.
3.1. После начала оказания услуг (проведения первой сессии, предоставления доступа к материалам, активации пакета) возврат через Stripe или PayPal не производится, за исключением следующих случаев:
3.2. В перечисленных в пункте 3.1 случаях возврат производится в полном объёме в порядке, предусмотренном правилами соответствующей платёжной системы (Stripe Refund Policy, PayPal Buyer Protection).
4.1. Если между Клиентом и Исполнителем заключён индивидуальный договор на оказание услуг, такой договор может предусматривать расширенную гарантию возврата при недостижении согласованной Цели.
4.2. Расширенная гарантия возврата по индивидуальному договору:
4.3. Если Клиент инициирует chargeback в Stripe / PayPal после получения возврата по расширенной гарантии — это считается недобросовестным действием, и Исполнитель вправе требовать возврата выплаченной суммы как неосновательного обогащения.
4.4. Срок и порядок выплаты по расширенной гарантии установлены индивидуальным договором с Клиентом (как правило: запрос — в течение 7 дней после финальной сессии; решение — в течение 30 календарных дней; выплата — в течение 10 банковских дней после положительного решения).
5.1. Клиент обязан уведомить Исполнителя о невозможности провести запланированную сессию не позднее, чем за 24 часа до её начала. В этом случае сессия переносится на согласованную дату без дополнительной оплаты.
5.2. При уведомлении менее чем за 24 часа или при неявке без уведомления сессия считается оказанной и оплате/переносу не подлежит, за исключением случаев документально подтверждённого форс-мажора.
5.3. Если Исполнитель вынужден перенести сессию, перенос осуществляется на согласованную с Клиентом дату без дополнительной оплаты.
Все запросы по возвратам и отменам направляются на электронный адрес Исполнителя:
E-mail: hello@danielviktorovich.com Телефон: +81-80-4635-7027
Настоящая Политика регулируется законодательством Японии. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном «Условиями использования» Исполнителя.
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте Исполнителя. Изменения не имеют обратной силы для уже заключённых договоров.
1.1. This Refund & Cancellation Policy (hereinafter — the “Policy”) governs the procedure for refunding the funds paid by the Client for individual coaching and consulting services provided by Danylo Kamyshan (hereinafter — the “Service Provider”) through the website https://danielviktorovich.com/ and other agreed channels.
1.2. This Policy supplements the Service Provider’s Terms of Service and applies to all payments received by the Service Provider.
1.3. In relations with a specific Client who has entered into an individual agreement with the Service Provider, extended refund terms expressly provided by such agreement may apply (see Section 4 below).
2.1. The Client is entitled to request a full refund of the paid funds before the start of services, which is defined as any of the following moments:
2.2. Refunds before the start of services are made in full less actual payment system commissions (usually up to 10% of the payment amount), within 5–10 banking days from the date of receipt of the written request.
2.3. Requests for refunds before the start of services are sent to the Service Provider’s e-mail: hello@danielviktorovich.com.
3.1. After the start of services (holding of the first session, granting access to materials, package activation), refunds via Stripe or PayPal are not made, except in the following cases:
3.2. In the cases listed in clause 3.1, the refund is made in full in the manner provided for by the rules of the relevant payment system (Stripe Refund Policy, PayPal Buyer Protection).
4.1. If an individual agreement for the provision of services has been concluded between the Client and the Service Provider, such an agreement may provide for an extended refund guarantee in case of failure to achieve the agreed Goal.
4.2. The extended refund guarantee under an individual agreement:
4.3. If the Client initiates a chargeback in Stripe / PayPal after receiving a refund under the extended guarantee, this is considered bad faith conduct, and the Service Provider is entitled to claim recovery of the paid amount as unjust enrichment.
4.4. The deadline and procedure for payment under the extended guarantee are set in the individual agreement with the Client (as a rule: request — within 7 days after the final session; decision — within 30 calendar days; payment — within 10 banking days of a positive decision).
5.1. The Client must notify the Service Provider of the impossibility of holding a scheduled session no later than 24 hours before its start. In this case, the session is rescheduled to an agreed date at no additional cost.
5.2. If notice is given less than 24 hours in advance, or in case of no-show without notice, the session is deemed rendered and is not subject to payment refund or rescheduling, except in cases of documented force majeure.
5.3. If the Service Provider is forced to reschedule a session, the reschedule is made to a date agreed with the Client at no additional cost.
All refund and cancellation requests are sent to the Service Provider’s e-mail:
E-mail: hello@danielviktorovich.com Phone: +81-80-4635-7027
This Policy is governed by the laws of Japan. Disputes are resolved in accordance with the Service Provider’s Terms of Service.
The Service Provider is entitled to amend this Policy. The current version is published on the Service Provider’s website. Amendments do not have retroactive effect on agreements already concluded.